KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi

📅 Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan pembelian sepeda dan konsultasi:

• Data Kontak: Nama lengkap, email, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang Anda berikan saat pemesanan atau melalui formulir kontak
• Data Transaksi: Riwayat pesanan, preferensi produk, dan metode pembayaran (informasi pembayaran diproses melalui gateway terenkripsi)
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan halaman yang dikunjungi (melalui cookies analitik yang dianonimkan)
• Preferensi: Kategori sepeda atau brand yang Anda minati untuk rekomendasi konten

Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti kata sandi lengkap, data kartu kredit, atau dokumen identitas di luar yang diperlukan untuk verifikasi transaksi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan, konfirmasi pembayaran, dan pengaturan pengiriman produk
• Memberikan layanan konsultasi dan rekomendasi sepeda yang sesuai kebutuhan Anda
• Mengirimkan pembaruan pesanan, informasi promo, atau newsletter (hanya jika Anda berlangganan)
• Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengguna berdasarkan data analitik
• Mematuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan prosedur garansi yang berlaku

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk:

• Cookie Esensial: Memastikan fungsi website, keranjang belanja, dan formulir berjalan dengan baik
• Cookie Analitik: Google Analytics untuk memahami statistik kunjungan (data dianonimkan)
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan bahasa, mata uang, atau kategori produk pilihan Anda

Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi Anda.

Informasi dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:

• Mitra Logistik: Dengan penyedia jasa pengiriman untuk keperluan pengiriman produk (hanya data alamat dan kontak yang diperlukan)
• Gateway Pembayaran: Dengan penyedia pembayaran terenkripsi untuk memproses transaksi secara aman
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh otoritas berwenang, peraturan perpajakan, atau proses hukum
• Layanan Pendukung: Dengan penyedia hosting atau email yang terikat perjanjian kerahasiaan

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi koneksi website (HTTPS/SSL) untuk semua transaksi dan formulir
• Penyimpanan data dengan akses terbatas hanya untuk staf berwenang
• Integrasi dengan gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS
• Pemantauan rutin terhadap sistem untuk mendeteksi ancaman keamanan
• Penghapusan data pribadi setelah periode retensi yang ditentukan

Namun, harap diingat bahwa transmisi data melalui internet tidak 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut informasi yang dikirimkan.

6. Hak Anda Terkait Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (“hak untuk dilupakan”), kecuali data yang wajib disimpan untuk keperluan hukum atau garansi
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
• Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke penyedia layanan lain dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.

7. Tautan ke Website Lain

Website kami mungkin mengandung tautan ke website pihak ketiga (misalnya: brand sepeda, tutorial perawatan, atau toko partner). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

8. Perlindungan Data Anak

Website ini ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk segera kami hapus.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui”. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Penggunaan website dan layanan kami setelah perubahan diberlakukan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: